Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение»

Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение»

Поведение людей вызывается сразу их своими личными чертами и окружающей средой, в какой они находятся.

С целью осознания поведения людей в организации, мы должны больше выяснить о 2-ух вещах:

1) о людях и, а именно, об основах природы человека и

2) об организациях, почему они создаются и из чего они состоят.

Организационное поведение – это область Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» познаний, направленная в сторону наилучшего осознания людского поведения и использования этого познания с целью посодействовать людям более продуктивно производить свои обязанности в организациях и получать от этого большее ублажение.

Главные ценности, характеризующие этот подход, включают:

1) акцент на установлении причинно-следственных связей,

2) обязательство изменяться,

3) гуманистический подход к человеку Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение»,

4) забота об организационной эффективности и

5) рвение полагаться на эмпирические исследования и научный способ.

Существует бессчетное огромное количество вероятных вариантов функционирования организаций. Они могут:

1) быть очень бюрократизированы,

2) с формализованными отношениями либо же они могут существовать в неформальной среде,

3) централизованы и децентрализованы,

4) очень структурированы, так что каждый работник имеет узенький круг обязательств либо Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» деструктурированы, так что работники владеют широким кругом обязательств.

Но общее во всех организациях то, что различные подходы к созданию и управлению организациями основаны на различных представлениях о людской природе. Они включают разные главные догадки о том, что оказывает мотивирующее воздействие на члена организации, а на этих главных догадках, в Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» свою очередь строятся разные способы поощрения людей, воплощения управления, удержания контроля, управления деятельностью и т.д.

Один из главных вопросов заключается в том, следует ли рассматривать людей негативно, как заранее склонных к лени и к ублажению собственных потребностей, либо положительно, как склонных к самомотивации. Если принять 1-ое предположение, то получится, что Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» людей нужно подталкивать, держать под контролем и держать под надзором, что они никогда не будут по хорошей воле отлично работать. Как следует, только экономические формы поощрения будут результативны, и более действенной формой управления является автократическая.

Обратная точка зрения заключается в том, что люди (наемные рабочие, служащие) стремятся к Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» личному и публичному благополучию. Предоставленные самим для себя, они будут усердно работать для получения внутреннего ублажения от отлично изготовленной работы. Работа, как следует, должна предоставлять работникам возможность открывать свои творческие возможности.

Особенный энтузиазм представляют последующие вопросы:

1. Уникален ли человек?

2. Какие конфигурации могут происходить в людях и как Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» они могут быть сильны ?

3. Держут под контролем ли нас наружные либо внутренние процессы?

4. Ограничены ли наши возможности к обучению и изменению?

Из обсуждения этих вопросов будут изготовлены два основных вывода:

1) обучение - это основной механизм, с помощью которого люди изменяют свое поведение и

2) большая часть людей способны к значимым изменениям.

После Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» того, как Дарвин опубликовал свои главные работы, появился и стал распространяться тот взор, что человек не отличается от животных, так же, как и они, подвержен законам эволюции и естественного отбора. Эта теория является основой социобиологии - науки, занимающейся исследованием био базиса всех форм общественного поведения всех живых созданий, включая человека. Социобиологи пришли к Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» выводу, что многие нюансы людского публичного поведения имеют глубочайшие био корешки.

Все же, есть и значимые отличия человека от животных.

Во-1-х, это развитие языковой формы общения до такового уровня, который является совсем труднодоступным для животных.

Во-2-х, это отношение к окружающей среде. Если животные занимают Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» по отношению к ней приспособленческую позицию и неблагоприятные конфигурации в ней чреваты смертью для отдельных видов, то человек изменяет окружающую среду, сообразуясь со своими потребностями.

Какой на основании всего этого можно прийти к выводу об уникальности людской расы? Представляется, что правда лежит кое-где меж 2-мя полюсами. 1-го осознания поведения животных недостаточно Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» для осознания людского поведения.

Этот вывод помогает разрешить и другой принципиальный вопрос об уникальности - уникальны ли люди сами по для себя? Так как мы не руководствуемся в собственном поведении просто описываемым набором поведенческих примитивов, представляется, что люди также непохожи друг на друга. Есть общее, но есть и различия. Для Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» осознания обстоятельств появления этой уникальности следует знать, как люди развиваются и меняются.

1-ый вывод заключается в том, что способность людей к изменению притупляется с годами. Это происходит под воздействием как внутренних параметров человека, так и под воздействием окружения.

Одними из черт, препятствующих изменениям, являются особенности (черты) нрава. Черты Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» нрава определяются как некие поведенческие установки, которые сохраняются во времени и в разных ситуациях.

2-ой источник личной неизменяемости раскрывается социально-психологической теорией позиций и конфигурации позиций. Основное положение этой теории заключается в том, что человек прилагает усилия для заслуги определенного положения либо баланса. Мы стараемся занимать позиции, которые не Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» противоречат друг дружке. Мы строим очень сложную взаимосвязанную структуру убеждений и отношений к чему-либо, подтверждаемую нашим поведением. Эта структура с трудом поддается изменениям, так как мы вероятнее отбросим одну новейшую идею, чем будем поменять все наше миропонимание.

В конце концов, фактом будет то, что мы избирательно прислушиваемся только к Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» той инфы либо тем людям, мировоззрение которых заранее совпадает с нашим своим. Мы не ищем инфы, противоречащей нашей позиции. Этот процесс уменьшает способности для конфигурации.

Принципиальным является также нюанс ситуации, которая понижает способности для конфигурации.

Во-1-х, межличностное окружение остается для нас, по большей части, постоянным. Это Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» правильно как для людей, которые нас окружают, так и для соц групп, к которым мы принадлежим. Мы должны соблюдать определенные правила того, как человек должен вести себя в общем (нормы), и как поступают определенные люди в определенных ситуациях (роли).

Не последнюю роль играет также и наше культурное окружение Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение». Есть значимые различия меж тем, какие нормы поведения приняты в различных странах.

В этом смысле наилучшее, что в состоянии сделать организация, - это верно выбирать людей и распределять их по местам.

Подводя результат, можно сказать, что на человека оказывают существенное воздействие как внутренние, так и наружные причины. В этой связи появляется вопрос, какие Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» из этих причин имеют преобладающее значение.

Противоречие меж внутренними и наружными определяющими поведения есть в почти всех формах и оказывают огромное воздействие на многие другие области людского поведения. При всем этом, на одном полюсе находятся те, кто утверждает, что практически все способности являются приобретаемыми, и, как следует Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение», решающее воздействие оказывает окружающая среда. Если мы можем держать под контролем окружающую среду, мы можем держать под контролем индивида. Это экстерналистская (бихейвиористская) позиция. Ей возражают те, кто предлагает ряд внутренних устройств как обстоятельств поведения, таких как инстинкты, черты нрава, верования и мыслительные процессы. (Инстинкты определяются как стимулы к деятельности, возникающие Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» снутри человека, наследственно и на генном уровне программируемые.)

В интерналистской позиции существует также точка зрения, которая состоит в том, что поведение может вызываться или устойчивыми личными чертами (персоналиями), или наружными эффектами. Теория персоналий отличается от теории инстинктов тем, что приверженцы первой считают персоналии отчасти обретенными (другими словами не чисто Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» генетическими). Все же, есть основания утверждать, что и личные черты нрава, и ситуационные переменные должны быть взяты во внимание для разъяснения людского поведения.

3-ий и последний набор внутренних устройств касается людской познавательной деятельности. Познавательная точка зрения заключается в том, что хотя воздействие окружения (в лице поощрений и наказаний Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение») и принципиально, но наше поведение по сути вызывается познавательской интерпретацией этого воздействия (наших раздумий, памяти и ожиданий).

Бихейвиористская модель может быть представлена в виде Стимул - Реакция (С-Р), а познавательская - модель в виде Стимул - Организм - Реакция (С-О-Р).

Анализ внутренних и наружных составляющих поведения наталкивает на очередной Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» вопрос: если поведение определяется только внутренними факторами, то способности конфигурации и роста для каждого индивида будут очень ограничены. С другой стороны, если поведение определяется только наружным воздействием, эти способности будут фактически бескрайними. Ответ на эти вопросы лежит кое-где в центре меж 2-мя крайностями. Наше поведение в значимой степени Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» находится в зависимости от наружного окружения, да и внутренние причины нельзя сбрасывать со счетов.

Но если человеческое поведение почти во всем изменяемо, то устройство организаций и их функционирование могут оказывать большущее воздействие на поведение. Таким макаром, нужно изучить те главные процессы, благодаря которым происходят конфигурации.

Обучение - относительно непрерывные конфигурации, которые Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» происходят в человеке под воздействием получаемого опыта, делая вероятными надлежащие конфигурации в людском поведении.

Во-1-х, познание содержит в себе изменение.

Во-2-х, оно основано на опыте.

В конце концов, почти всегда, познание выражается в относительно непрерывных конфигурациях.

Предметом обучения могут быть совсем различные вещи.

Во-1-х, заучиваться могут моторные Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» (двигательные) способности.

Во-2-х, необходимыми бывают технические познания.

В-3-х, нужно учить способности межличностного общения. Организации состоят из людей и умение ладить с другими является совсем нужным.

Все организации ждут от нанимаемых ими людей обладания определенными способностями. Не считая того, огромное количество обучения имеет место в самой организации Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» для наилучшего соответствия целям и задачкам организации.

Один из видов обучения, используемого в организации носит заглавие ассоциативного обучения. Ассоциативное обучение имеет место тогда, когда некий нейтральный стимул ассоциируется у человека с другим стимулом, который сам по для себя вызывает определенную реакцию, другими словами не является нейтральным. Таковой стимул именуется Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» необусловленным стимулом, а соответственная реакция - необусловленной реакцией. Нейтральный стимул именуется обусловленным стимулом.

После того, как обусловленный стимул пару раз проассоциировался с необусловленным стимулом, на него вырабатывается такая же реакция, как на необусловленный стимул. Таким макаром, ранее нейтральный стимул становится обусловленным, другими словами вызывающим определенную реакцию.

Большая часть обучения Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение», происходящего в организациях,- это так называемое инструментальное обучение. Инструментальное обучение появляется, когда за проявлением личного поведения следует некое событие, которое или наращивает, или уменьшает возможность повторения этого стиля поведения. Действия, которые наращивают возможность повторения поведения, именуются поощрениями. Действия, которые уменьшают возможность повторения поведения, именуются наказаниями.

Существует принципное различие меж обучением Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» и исполнением. Когда мы используем термин "обучение", мы подразумеваем приобретение компетенции для воплощения каких-то действий, вне зависимости от того, осуществлялись ли они в реальности. В этой связи нужно увидеть, что поощрения и наказания оказывают влияние и на обучение, и на выполнение. Но способы поощрения и наказания, действующие Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» для обучения совершенно необязательно будут являться такими для выполнения.

Есть положительное и отрицательное поощрение. Создание для работника хотимого стимула является положительным поощрением. Если же мы убираем ненужный стимул, то имеет место отрицательное поощрение. Заметим, что отрицательное поощрение наращивает возможность повторения варианта поведения, и, потому не должно быть смешиваемо с наказанием Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение», которое эту возможность уменьшает. Наказание, в свою очередь, также может осуществляться в виде сотворения ненужного стимула, или же в виде ликвидирования предпочтительного стимула. Но мы не употребляем определений "положительное" либо " отрицательное" наказание. Поощрение является более правильным методом воздействия, потому что оно совершенно точно показывает на то, какое поведение является Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» желательным, тогда как наказание только определяет, какое поведение является ненужным. Потому, чтоб наказание было

действенным, оно должно содержать точное указание на то: какое поведение является правильным. С этой целью, оно должно:

1) осуществляться немедля после появления ненужного поведения,

2) осуществляться после каждого появления ненужного поведения и

3) употребляться вкупе с положительным поощрением предпочтительного Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» поведения.

Есть также внутренние и наружные поощрения.

Внутренние поощрения являются прямыми последствиями воплощения какого-нибудь деяния. Это, к примеру, ответственность либо заслуги. Наружные поощрения, напротив, такими не являются. Примерами могут служить заработная плата либо увеличения.

Поощрения бывают первичные и вторичные.

Первичные поощрения представляют из себя такие заслуги, которые конкретно приносят Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» ублажение индивиду, удовлетворяя его главные физиологические потребности. Вторичные поощрения приносят ублажение, так как они тесновато ассоциированы с первичными.

Генерализация - это процесс обучения тому, что некий тип поведения появляется в более чем одной ситуации. Дискриминационное обучение появляется тогда, когда заслуга возникает в одних случаях и не возникает в других. Набор ожидаемых стилей Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» поведения в данном положении именуется ролью. Термин "роль" отражает тот факт, что все индивиды, независимо от их личных черт, должны вести себя спецефическим образом, если они занимают определенное положение. Индивиды, занимающие одно и то же положение, выступают друг для друга ролевыми моделями. Ровная оборотная связь - это поощрение Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» либо наказание, которое обучающийся получает, когда он либо она пробует применить стиль поведения, скопированный с ролевой модели. Непрямая оборотная связь, напротив, это те заслуги либо наказания, которые ролевая модель получает за свое поведение. Этот процесс именуется обучением на чужих ошибках.

Лекция2. Природа организаций и организационное поведение

Люди способны изменяться. При Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» всем этом важным движком этих конфигураций является окружающая среда. Означает, нам и следует начать рассмотрение вопроса с анализа, сначала, среды, среды, которая действует на поведение человека. А именно, разглядим природу организаций. Почему организаций? Да поэтому, что фактически весь рабочий процесс происходит в организациях, потому они и могут быть рассмотрены Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» как наиважнейший элемент наружного воздействия на рабочее поведение. Для этого сосредоточим свое внимание на последующих вопросах:

1. Организация – система скоординированного поведения.

2. Признаки организации.

3. Законы функционирования организации.

4. Связь управления и структурных черт с поведением.

1.

Почему есть организации? Почти всегда, люди объединяют усилия и организуются для заслуги каких-то физических, личных либо Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» экономических преимуществ. Люди организуются под воздействием убеждения, что это есть лучший путь для заслуги их целей.

Потому мы можем сказать: «Организация - это система скоординированного поведения». Но можно сделать возражение, сказав итак: «Организация - это есть само поведение». Ведь правила, регуляторы, стандартные процедуры и все другое, что приходит на мозг Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» при мысли об организации, - это всего только механизмы скоординированного поведения.

Сутью же организации является само поведение. Таким макаром, чем обрисовывать компанию как вещь, ее лучше обрисовать как процесс.

Также принципиальным является тот факт, что люди, в процессе вхождения в компанию, жертвуют частью собственной свободы. Для чего они это делают. Они Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» делают это с целью заслуги личных и организационных целей.

2.

Организация, как структура, характеризуется рядом признаков.

1. Первым из их является цель.

Договариваемся, что принимаем за правду утверждение: организация появляется для заслуги поставленных целей. В реальности, существует огромное количество таких целей. При всем этом, организация стремится к достижению не только лишь собственных формализованных Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» целей, да и личных целей собственных членов, при этом этим последним придается не наименьшее значение, чем первым.

Вправду, если б организация вдруг оказалась бы неспособна удовлетворять цели собственных членов, то она стремительно бы их лишилась. Не считая того, что цели организации побуждают людей-членов вступать в Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» нее и оставаться в ней, они делают еще две другие функции.

а) они служат для управления поведением и стимулирования трудовых усилий.

б) они служат образцом измерения. Когда цели не достигаются, эффективность работы организации ставится под колебание.

2.Вторым признаком организации можно считать наличие в ней некого числа участников, которые, дополняя друг дружку Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение», объединяя свои усилия, помогая друг дружке, обеспечивают реализацию цели.

3.Третьим - наличие внутреннего координирующего центра (в больших организациях их может быть несколько, один из которых - главный). Этот центр присваивает стабильность организации, равновесие внутренним и наружным процессам.

4.Четвертым признаком организации является координация всех внутренних процессов в ней на базе принципа саморегулирования.

В Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» чем заключается сущность саморегулирования? В том, что организационный центр на базе имеющейся инфы без помощи других воспринимает решения, касающиеся внутренней жизни организации и координирует деяния ее членов.

5.Пятым признаком организации можно считать ее обособленность, наличие границ, отделяющих ее от наружного окружения, в том числе от других организаций Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение».

6.В конце концов 6-ой признак - организационная культура, которая представляет собой совокупа норм поведения, традиций, знаков, словом, всего того, что отличает данную компанию от других.

3.

Лицо хоть какой организации определяется несколькими группами переменных причин.

1. Наружняя среда, которая почти во всем определяет границы организации, ее структуру, особенности внутренних процессов организации, отношения меж Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» людьми. Организация повсевременно адаптируется к среде, оценивает по ее реакции удачливость собственных действий.

2. Другим первичным фактором является среда внутренняя. Ее образует совокупа средств производства, персонал с его культурными традициями, ценностями, производственные и информационные процессы, отношения в коллективе.

3. К факторам, влияющим на компанию, можно отнести внутреннюю расстановку сил, политику Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» управления по отношению к разным сторонам ее жизни: персоналу, нововведениям , мотивации и пр.

Итак, мы говорим о факторах, которые оказывают влияние на жизнь организации. Но жизнь организации подчиняется и определенным законам. Какие это законы?

1. Главным из их принято считать закон синергии (синергизм – греческое слово, которое обозначает: 1. Сотрудничество, содействие; 2. Комбинированное действие), который Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» говорит, что характеристики и способности организации как одного целого превосходят сумму параметров и способностей ее отдельных частей, что обосновано их взаимодополнением, взаимоподдержкой, взаимовлиянием.

Реальный выигрыш от такового объединения перекрывает для его участников утраты от ограничения организацией их самостоятельности, по другому бы смысла в существовании организации не было.

2. 2-ой Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» закон организации заключается в параллельности воплощения в ее рамках таких обратно направленных процессов, как разделение, дифференциация, специализация функций, реализуемых ее элементами, с одной стороны, и их объединение, универсализация - с другой. В конечном итоге растут потенциальные способности частей как таких и результата их взаимодействия в виде потенциала организации в целом.

3. 3-ий Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» закон организации просит сохранения пропорциональности меж ней и ее элементами при всех вероятных конфигурациях, что позволяет в наибольшей степени воплотить потенциал, которым они владеют.

К примеру, при раздутых штатах работники слоняются без дела и мешают друг дружке; в то же время при нехватке персонала организация оказывается Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» не в состоянии выполнить даже нужную работу. Естественно, что в обеих ситуациях неизбежно появляются экономические утраты.

4. 4-ый закон организации получил заглавие закона композиции. Его сущность заключается в том, что функционирование всех без исключения организационных частей в той либо другой степени подчиняется общей цели, а личные цели, любая из которых представляет собой Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» ее конкретизацию, являются ее подцелями.

5. 5-ый закон организации - это закон самосохранения, предполагающий, что неважно какая организация, равно как и ее отдельный элемент, стремятся сохранить себя как целое.

Самосохранение организации обеспечивается за счет сочетания 2-ух обратных организационных начал: стабильности и развития. В организации, естественным либо искусственным образом исключенных Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» из конкурентноспособной среды, к примеру в монополиях, размеренное начало обычно берет верх, что приводит в итоге к застою и бюрократизации.

6. 6-ой закон организации утверждает, что порядок определяется уровнем информированности ее членов.

7. Седьмой закон организации - закон онтогенеза - гласит о том, что неважно какая организация в рамках собственного актуального цикла поочередно проходит три Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» фазы: становление, развитие и угасание.

В организациях люди дополняют друг дружку, складывают свои физические, умственные и другие возможности, что делает их более сильными в борьбе за выживание.

Без организации нереально было бы не только лишь развитие цивилизации, да и возникновение языка и разумной жизни, появившихся в итоге взаимодействия Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» наших протцов.

3.

Сейчас поглядим на управление исходя из убеждений организационного поведения.

Зачем необходимо управление в организации?

Управление содержит в себе координацию человечьих и вещественных ресурсов для заслуги формальных целей организации. А ответственность за координирование, регулирование, объединение разных видов деятельности для действенного и своевременного заслуги поставленных целей падает на Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» людей, именуемых управляющими. При всем этом им в этом процессе приходится сталкиваться со многими неуввязками. Разглядим некие из их.

Запутанность. С ростом трудности и запутанности организации координация и объединение становятся еще более сложными. Центральным для этой препядствия является фактор контроля и согласованности. С разными типами людей придерживающимися разных ценностей Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» и стремящимися к разным целям становится только тяжело создавать совместные, согласованные деяния.

Размер. Повышение размера делает суровые препядствия. Люди не представляют для себя, что делается в других частях компании. Они теряют связь с организацией и ее целями. Они не знают большинства людей, с которыми им приходится работать. Все эти причины Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» делают еще более сложным для организации процесс мотивации работников и координации их деятельности.

Наука и разработка. Наука и разработка играет все более вырастающую роль в организациях. Они влияют не только лишь на техно сторону функционирования организаций, на их исследовательские лаборатории, да и на каждый нюанс организационной деятельности. Например Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение», с внедрением новейшей технологии, организация должна нанимать работников с уровнем подготовленности, подходящим возросшей технической оснащенности либо переучивать старенькый персонал.

Последующий принципиальный элемент организационного окружения - структурные свойства организации. Организационная структура - это общая сумма способов, которые делят собственный трудовой процесс на отдельные задания и, потом, достигает координации меж этими заданиями. Ни Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» одна пара организаций не имеет схожей структуры, но любая организация имеет какую-то свою структуру.

Каковы элементы этой структуры?

1. Горизонтальная дифференциация. Горизонтальная дифференциация относится к методу, которым разные задания, выполняемые в организации, делятся и группируются в отдельные единицы. Есть разные виды горизонтальной дифференциации:

1) по выполняемой работе,

2) по производимому продукту,

3) по потребительским Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» группам и

4) по месторасположению.

В действительности, большая часть организаций разбито на основании нескольких критериев, другими словами, к примеру, поначалу на основании продукта, а позже на основании месторасположения. Такая дифференциация может привести к конфликту интересов, так как группы, сформированные на основании разных критериев, преследуют разные цели.

2.Вертикальная дифференциация. В Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» дополнение к горизонтальной дифференциации, организации также разбиты вертикально.

Вертикальная дифференциация определяется количеством уровней власти в организации. Это есть степень разделенности управленческих специальностей. В общем, с ростом организации, в ней появляется больше иерархических уровней. Чем больше людей заходит в компанию, тем больше усилий требуется для координации их поведения.

Но и при Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» равной численной величине организаций, в их бывает различное количество иерархических уровней. При всем этом, те организации, в каких иерархических уровней больше, именуются "длинноватыми" организациями, а те, в каких иерархических уровней меньше, именуются "плоскими" организациями. Степень вертикальной дифференциации организации оказывает приметное воздействие на удовлетворенность работой членов организации. К примеру, высшие управляющие Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» в "длинноватых" организациях более удовлетворены работой, чем в "плоских". И напротив, те, кто занимают низшие должности в "плоских" организациях более удовлетворены работой, чем их коллеги в "длинноватых" организациях.

В большинстве организаций, управленческая деятельность подчинена серьезной иерархической структуре, так что каждый управляющий имеет только 1-го начальника. Это именуется скалярной Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» цепью подчинения (скаляр - величина, каждое значение которой может быть выражено одним (реальным) числом). Те организации, которые отходят от этого правила, имеют то, что именуется матричной структурой. В матричной структуре организация сразу разбита на базе 2-ух разных критериев, и каждый управляющий имеет 2-ух начальников. Матричные структуры употребляются для объединения Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» преимуществ каждой простейшей структуры, которая в их заходит. Но, они необыкновенно трудны в управлении.

3. Широта контроля. Определяется через количество подчиненных у 1-го начальника. Отчего зависит широта контроля? Широта контроля находится в зависимости от степени вертикальной дифференциации в организации. Широта контроля существенно миниатюризируется при продвижении ввысь по иерархической лестнице. У Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» управляющих низшего звена может быть по 20-30 подчиненных, тогда как у высших управляющих - 4-8. Широта контроля оказывает влияние на поведение членов организации 2-мя различными методами.

а). Если у начальника очень много подчиненных, то понижается уровень контроля и падает отдача;

б). Но если у начальника очень не достаточно подчиненных, то это также Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» приводит к понижению отдачи, так как никто не любит, когда кто-то всегда стоит у него над душой.

4. Формализация. Формализация - это степень спецификации правил и регулирующих положений, которые управляют рабочим поведением членов организации, также степень распространения формальных письменных методов коммуникаций, которые проходят через иерархическую цепь команд.

Высоко формализованная организация именуется бюрократией Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение».

Формализация имеет свои достоинства и недочеты.

К преимуществам относится то, что формализация служит для координирования поведения членов организации. К тому же формальные правила и процедуры могут служить беспристрастной мерой хоть какого производимого деяния.

Но есть и негативные черты. Формализация ведет к тому, что большее внимание обращается на правила Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» и процедуры, а не на цели, для заслуги которых эти правила были сделаны.

5. Централизация. Чем меньше та группа людей, которая воспринимает основополагающие решения о деятельности организации, тем выше в ней уровень централизации. Если же возможности по принятию решений делегированы нижним иерархическим уровням, то организация является децентрализованной. Степень централизации оказывает Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» влияние на удовлетворенность работой так же, как степень "длинноты" организации.

Сейчас попытаемся разглядеть дела меж структурными компонентами организаций, рассмотренными выше и, так именуемыми случайными факторами, воздействующими на компанию

1) природой работы, выполняемой организацией и

2) наружной средой самой организации.

Разработка и структура. Разные свойства работы, выполняемой в организации, в общем именуются технологией Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» работы. Существует тесноватая связь меж технологией с одной стороны, и формальной структурой организации с другой. Эту связь можно представить в виде таблицы (матрица Перроу):

Не достаточно исключительных Много исключительных

случаев случаев

Не анализируемая

разработка Ремесленничество Не рутинная работа

Анализируемая

разработка Рутинная работа Инженерная работа

Другое исследование на тему отношений меж технологией и структурой было проведено Джоан Вудворд. Она Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» занималась только промышленными фирмами и поделила их на три категории:

1. Поточное создание. Высоко стандартизированные продукты, огромные объемы производства, низкая цена труда.

2. Единичное либо мелкосерийное создание. Штучный продукт, маленькие партии, высочайшая цена труда.

3. Крупносерийное создание. Нечто среднее меж 1 и 2.

Создание как поточное, так и штучное, партии среднего размера, средняя Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» стоимость труда.

При всем этом было увидено, что организации первого типа являются

"длинноватыми", а организации третьего - "плоскими".

Окружающая среда и структура. Структурные типы организаций почти во всем зависят от того, в какой среде находится та либо другая организация. Эффективность в данном случае находится в зависимости от того, как отлично организация "вписывается Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение»" в окружающую ее среду.

В общем и целом, структура организации имеет существенное воздействие не только лишь на членов этой организации, да и на эффективность ее функционирования. Организация с большей вероятностью будет работать удачно, если ее структура лучшим образом будет соответствовать ее технологии и окружающей ее среде.

Итак Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение», существует огромное количество вероятных вариантов функционирования организаций: они могут быть очень бюрократизированы, с формализованными отношениями либо же они могут существовать в неформальной среде, централизованы и децентрализованы, очень структурированы, так что работники владеют широким кругом обязательств.

Но общее во всех организациях то, что различные подходы к созданию и управлению организациями основаны Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» на различных представлениях о людской природе. Они включают разные главные догадки о том, что оказывает мотивирующее воздействие на члена организации, а на этих главных догадках, в свою очередь, строятся разные способы поощрения людей, воплощения управления, удержания контроля, управления.

Лекция 3. МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ

1. Элементы системы организационного поведения.

2. Значение философии управления.

3. Другие модели Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» организационного поведения.

4. Применение моделей организационного поведения.

Нет 2-ух схожих друг на друга организаций. Все организации различны. А ведь они действуют в различных критериях, в различных городках, странах, существовали и есть в различное время.

Давайте прочтем правила внутреннего распорядка фабрики Адама Утни (см. табл. 2.1. в книжке Д.Ньюстрома и Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» К. Дэвиса «Организационное поведение», с. 32)

3.1. Элементы системы ОП.

У каждой организации есть определенные цели. Их достижение подразумевает:

1) создание;

2) распространение;

3) внедрение системы ОП.

Такие системы есть в каждой организации. Более действенными зарекомендовали себя системы ОП, которые:

1) сознательно сделаны;

2) часто контролируются;

3) повсевременно совершенствуются.

Основная задачка систем ОП состоит в Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение»:

1) идентификации важных человечьих и организационных причин, которые влияют на достижение организацией поставленных целей;

2) в разработке критерий для действенного управления ми.

Конечные результаты обычно измеряются в согласовании с 3-мя основными аспектами:

1) показателями деятельности организации (к примеру, количество и качество продуктов и услуг, уровень обслуживания клиентов);

2) степенью удовлетворительности работников (низкие характеристики уровня Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» прогулов, запозданий либо текучести кадров);

3) личного роста и развития (приобретение новых познаний и увеличение квалификации).

Фундамент системы оп организации образуют:

1) главные убеждения и намерения индивидов, объединяющих свои усилия для ее сотворения (к примеру, собственников компании);

2) также менеджеров, которые в текущее время правят ее деятельностью..

Философия (теоретическая модель) ОП менеджмент организации Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» содержит в себе:

1) комплекс догадок и убеждений ее управляющих и управленцев относительно реального состояния дел компании;

2) задач ее производственной деятельности;

3) способности безупречной системы.

Философия ОП менеджера базируется на 2-ух источниках:

1) фактических;

2) ценностных предпосылках.

Фактические предпосылки представляют собой наш описательный взор на бытие и основываются на как исследовательских работах Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» поведенческих наук, так и на нашем личном опыте.

Фактические предпосылки приобретаются в процессе конкретного и опосредованного зания в течение жизни в значимой степени направляют наши поступки.

Ценностные предпосылки представляют желательность определенных целей и видов деятельности.

Ценностные предпосылки могут полностью находиться под нашим контролем. Мы можем выбирать их, изменять Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» их, отрешаться от их (хотя очень нередко они бывают очень глубокими).

Менеджеры несут основную ответственность за введение в систему ОП еще 3-х главных ее частей:

1) видения;

2) задач;

3) целей.

Видение – представляет сбой образ того, чем организация и ее члены могут быть, другими словами вероятное (и желательное) будущее. Видение просит напористой его Лекция 1. «Введение в курс «Организационное поведение» пропаганды, чтоб донести его до работников всех рангов.

Мисси


lekciya-14-standartizaciya-testov-konspekt-lekcij-tekst-predostavlen-litagentom.html
lekciya-14-tehnologii-postroeniya-korporativnih-informacionnih-sistem-uchebno-metodicheskij-kompleks-po-discipline.html
lekciya-14-usilitelnie-kaskadi-s-razlichnimi-vidami-obratnoj-svyazi-kurs-lekcij-cheboksari-2010-federalnoe-agentstvo.html